利用者アンケート

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北海道立文学館利用者アンケートについて

公益財団法人北海道文学館では、指定管理施設である北海道立文学館の利用者の満足度向上を図るため、北海道立文学館内にアンケート用紙を置き、利用者アンケートを実施しております。

アンケートは、四半期毎にとりまとめ、結果を公表することとしており、今後のサービス向上に活用し、一層の改善を図って参りたいと考えております。

利用者の皆様のご理解とご協力をお願いします。


平成27年度第3四半期(平成27年10月~12月)

1 アンケート総数

51通

2 性 別

16名
34名

※無回答1名

3 年齢構成

10代 3名
20代 5名
30代 3名
40代 2名
50代 4名
60代 17名
70代以上 16名

※無回答1名

4 居住地

市内 35名
道内 12名
道外 4名

5 展覧会等の感想

とても良い 23名
良い 21名
普通 4名
良くない 1名

6 職員の対応等

とても良い 25名
良い 12名
普通 11名
良くない 1名

7 主な意見

○過去に書かれた作品で今読んでもおもしろいもの、素晴らしいものを紹介してほしい。

○職員の方がとても親切笑顔で対応していただいた。

○常設展アーカイブのついたての中で職員の方が話をしていて声がうるさく残念でした。

○ネコ、ねこ、猫展がおもしろかった。

○大人が見て面白い絵本や仕掛け絵本があってほっこりした。

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