北海道立文学館利用者アンケートについて
公益財団法人北海道文学館では、指定管理施設である北海道立文学館の利用者の満足度向上を図るため、北海道立文学館内にアンケート用紙を置き、利用者アンケートを実施しております。
アンケートは、四半期毎にとりまとめ、結果を公表することとしており、今後のサービス向上に活用し、一層の改善を図って参りたいと考えております。
利用者の皆様のご理解とご協力をお願いします。
利用者アンケート
平成30年度第2四半期（平成30年7月～9月）
1 アンケート総数
84通
2 性 別
男 42名
女 42名
3 年齢構成
| 10代 | 7名 |
| 20代 | 2名 |
| 30代 | 1名 |
| 40代 | 6名 |
| 50代 | 11名 |
| 60代 | 22名 |
| 70代以上 | 35名 |
4 居住地
| 札幌市内 | 51名 |
| 道内 | 22名 |
| 道外 | 11名 |
5 展覧会等の感想
| とても良い | 55名 |
| 良い | 24名 |
| 普通 | 4名 |
| 良くない | 0名 |
6 職員の対応等
| とても良い | 38名 |
| 良い | 33名 |
| 普通 | 11名 |
| 良くない | 0名 |
7 主な意見
○冷房が効き過ぎの感じがした。
○玄関前の階段に手すりがあれば良いのでは。
○外人向けの案内や英語の解説があっても良いのでは。
○静かで落ち着ける施設で好印象。
○無言館展は長野でも見れない展示があり良かった。
○北海道で無言館が見ることが出来、心打たれました。
○展示順がリストと異なり少し見づらかった。
○無言館の画集等が欲しかった。
○コーヒー専門店入れて欲しい。
○来館者の携帯電話の着信音や話し声が気になる。
○閲覧室の図書は貸し出しがなく不便。
○もっと施設のPRをしてはどうか？
